よくある質問

【運賃の支払い、乗車券の販売について】

Q
運賃の支払いはどのように行いますか？
A
乗車券をご購入いただくか、降車の際に車内の運賃箱に現金を直接入れてください。
Q
ICOCAなどのICカードでの運賃精算やクレジットカードは使用できますか？
A
申し訳ありません。ICカードでのご精算・クレジットカードは使用できません。
Q
どこで乗車券を買うことができますか？
A
紀伊御坊駅の駅窓口でご購入いただけます。
Q
どのような乗車券を販売していますか？
A
紀州鉄道線内の硬券切符、ＪＲ線との連絡硬券切符、回数券、通勤・通学用定期券、団体乗車券を販売しております。ＪＲ線との連絡定期券は販売しておりません。
Q
ＪＲ線との連絡定期券はどこで購入できるのですか？
A
ＪＲ御坊駅にてＪＲ線と紀州鉄道線の連絡定期券をご購入いただけます。
Q
ＪＲ線との連絡硬券切符はどこまで取り扱っていますか？
A
北はＪＲ大阪駅、南はＪＲ新宮駅までの連絡硬券切符があります(一部取り扱いのない駅もございます)。
Q
補充券の取り扱いを行っていますか？
A
現在、補充券は取り扱っておりません。
Q
団体割引はありますか？
A
25名以上のご乗車で団体割引が適用されます。1名につき、普通団体であれば通常運賃より1割引き、学生団体であれば2割引きとなり、1名無料となります。団体割引の利用をご希望の際は事前に紀伊御坊駅までご連絡ください。
Q
身体障害者手帳または療育手帳を持っている場合、割引を受けることができますか？
A
身体障害者手帳持参者・知的障害者療育手帳持参者・介護者の２名での乗車の場合、割引料金にてご利用頂けます。単独でのご乗車の場合、乗車駅より100kmを超えるご乗車にて半額となります。
(条件により内容が変わる場合があります。詳しくは紀伊御坊駅へお問い合わせください。)

【駅の施設、サービスについて】

Q
駅窓口の営業時間は何時から何時までですか？
A
紀伊御坊駅の窓口営業は6:00～20:45です。
Q
トイレはどの駅にありますか？
A
紀伊御坊駅にございます。
Q
駐車場はありますか？
A
紀伊御坊駅にございます。1日300円で駐車可能です。
Q
駅や列車内に忘れ物をしたのですが、どうすればいいでしょうか？
A
紀州鉄道線内でのお忘れ物については、 紀伊御坊駅までお問い合せください。
Q
領収書はどこで貰えますか？
A
紀伊御坊駅窓口にて発行いたします。
Q
グッズはどこで買うことができますか？
A
紀伊御坊駅窓口、または商品販売サイト紀鉄ショップにてご購入いただけます。また、紀伊御坊駅にはカプセルトイも設置しています。

【列車の運行について】

Q
始発列車と最終列車の発車時間はいつですか？
A
詳しくは時刻表をご覧ください。
Q
どのような車両が運行しているのですか？
A
現在、ＫＲ３０１とＫＲ２０５が交代で運行しております。両車両とも信楽高原鐡道からやってきました。車両の運行については、点検等、状況により変則となっています。
Q
車両の定員は何名ですか？
A
KR301は94名、KR205は98名です。
  • ※ＪＲ線に関するご質問は弊社ではお受けしておりません。ＪＲ線お客様センターへお問い合わせください。(JR西日本お客様センター：0570-00-2486)